1. Responsable del tratamiento de datos
El responsable de la recogida y el tratamiento de los datos es el Sr. Albin SELO-SCHAFF, gerente de Chat Crochet, con domicilio en 16, ter rue Principale, 72500 CHENU (Francia).
2. ¿Qué datos se recopilan?
Recopilamos la información que usted nos facilita al realizar su pedido: Nombre, apellidos, dirección postal (para la entrega), dirección de correo electrónico (para el seguimiento) y número de teléfono (para las notificaciones de envío).
3. ¿Por qué recopilamos estos datos?
- Gestión de pedidos: Envío de sus ovillos y kits.
- Comunicación: Envío de sus facturas y patrones en PDF.
- Newsletter: Solo si ha marcado la casilla de suscripción.
4. ¿Quién tiene acceso a sus datos?
Sus datos nunca se venden. Solo se transmiten a nuestros proveedores logísticos para la entrega (Mondial Relay o La Poste) y a nuestro proveedor de pago seguro.
5. Plazo de conservación
Sus datos se conservan durante el plazo legal necesario para la gestión comercial y fiscal de su pedido (generalmente de 3 a 5 años).
6. Sus derechos
De acuerdo con el RGPD, usted tiene derecho de acceso, rectificación y supresión de sus datos. Para ejercerlo, contacte conmigo en contact@chat-crochet.fr.
7. Uso del Píxel de TikTok
Nuestro sitio utiliza el "Píxel de TikTok", una herramienta de análisis proporcionada por la plataforma TikTok. Este dispositivo nos permite medir la eficacia de nuestros contenidos y comprender sus interacciones con nuestros productos (como nuestros amigurumis o gamas de hilos).
Los datos recopilados (como su dirección IP, las páginas visitadas o los productos consultados) nos ayudan a ofrecerle contenidos y publicidad más relevantes, y a mejorar su experiencia en nuestra tienda. Estos datos son tratados de forma anónima y segura por TikTok. Puede oponerse a este seguimiento gestionando sus preferencias a través de nuestro banner de cookies o configurando los ajustes de privacidad de su cuenta de TikTok.