CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA (CGV)
1. OGGETTO
Le presenti condizioni regolano le vendite effettuate dal negozio Chat Crochet di materiale per l'uncinetto, kit e tutorial digitali.
2. PREZZO
I prezzi sono indicati in euro. In quanto micro-impresa, l'IVA non è applicabile (art. 293 B del CGI francese). Le spese di spedizione vengono calcolate prima della convalida finale del carrello.
3. ORDINE E PAGAMENTO
La convalida dell'ordine implica l'adesione totale alle presenti CGV. Il pagamento è esigibile immediatamente al momento dell'ordine (Carta di Credito tramite Stripe/PayPal).
4. CONSEGNA
I pacchi vengono preparati entro 2-4 giorni lavorativi. La consegna viene effettuata tramite Mondial Relay / La Poste. Chat Crochet non può essere ritenuta responsabile per ritardi di consegna dovuti al corriere.
5. DIRITTO DI RECESSO
- Prodotti fisici: Avete 30 giorni per restituire un prodotto se non vi soddisfa (spese di spedizione per il reso a vostro carico). I gomitoli devono essere intatti (non iniziati).
- In caso di prodotto difettoso, le spese di reso saranno interamente rimborsate o sostenute dal negozio.
- Prodotti digitali (Tutorial PDF): In conformità con la legge, il diritto di recesso non può essere esercitato per i contenuti digitali scaricati. Convalidando l'acquisto, l'utente accetta di rinunciare al diritto di recesso per questi file.
6. CONTROVERSIE E MEDIAZIONE
In caso di reclamo, vi preghiamo di contattarci prima all'indirizzo: contact@chat-crochet.fr. In mancanza di una soluzione amichevole, è possibile rivolgersi al seguente mediatore del consumo: