ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (AGB)
1. GEGENSTAND
Diese Bedingungen regeln den Verkauf von Häkelmaterial, Kits und digitalen Anleitungen durch den Shop Chat Crochet.
2. PREISE
Die Preise sind in Euro angegeben. Als Kleinunternehmen wird keine Mehrwertsteuer erhoben (gemäß Art. 293 B des französischen CGI). Die Versandkosten werden vor der endgültigen Bestätigung des Warenkorbs berechnet.
3. BESTELLUNG UND ZAHLUNG
Die Bestätigung der Bestellung setzt die vollständige Annahme dieser AGB voraus. Die Zahlung ist sofort zum Zeitpunkt der Bestellung fällig (Kreditkarte über Stripe/PayPal).
4. LIEFERUNG
Die Pakete werden innerhalb von 2 bis 4 Werktagen vorbereitet. Die Lieferung erfolgt über Mondial Relay / La Poste. Chat Crochet haftet nicht für Lieferverzögerungen, die durch den Transporteur verursacht werden.
5. WIDERRUFSRECHT
- Physische Produkte: Sie haben 30 Tage Zeit, um ein Produkt an uns zurückzusenden, wenn es Ihnen nicht zusagt (Rücksendekosten zu Ihren Lasten). Die Wollknäuel müssen unversehrt sein (nicht angefangen).
- Bei defekten Produkten werden die Rücksendekosten vollständig erstattet oder vom Shop übernommen.
- Digitale Produkte (PDF-Anleitungen): Gesetzlich besteht kein Widerrufsrecht für heruntergeladene digitale Inhalte. Mit der Bestätigung Ihres Kaufs erklären Sie sich damit einverstanden, auf Ihr Widerrufsrecht für diese Dateien zu verzichten.
6. STREITIGKEITEN UND SCHLICHTUNG
Im Falle einer Reklamation kontaktieren Sie uns bitte zuerst unter: contact@chat-crochet.fr. Sollte keine gütliche Einigung erzielt werden, können Sie sich an die folgende Schlichtungsstelle wenden: